分析数据

FlashDuty提供了通讯类、故障、变更事件的用量数据以及基于团队或协作空间维度的MTTA和MTTR数据看板

用量数据

短信、语音、邮件支持按协作空间维度统计某一时间段的用量

故障数量中可以观察：故障、告警、关联事件以及降噪比数据

变更事件是有变更自定义事件推送到FlashDuty平台的数据

降噪比的计算公式：

MTTA即平均响应时间，可以按团队或协作空间以及严重程度维度统计最多近30天的数据

MTTR即平均恢复时间，可以按团队或协作空间以及严重程度维度统计最多近30天的数据

Top20告警检查项：根据check标签统计

Top20告警对象：根据resource标签统计

个人指标可以按成员或团队以及严重程度统计相关数据

数据是否支持导出

目前不支持导出

MTTA/MTTR数据是否可以查询历史数据

目前仅支持查看最近30天的数据，更多历史数据建议通过API接口查询使用

通讯类的使用数量是否可以按成员统计

不支持，目前仅支持按协作空间统计使用量

语音未接通或未拨通是否发生费用

语音只有正常接起才会扣除额度或费用，遇到关机、无法接通等情况不产生费用